정부는 최근 발생한 위메프와 티몬 티메프 사태에 대한 긴급 대응 방안을 발표하며, 소비자와 판매자의 피해를 최소화하고 재발 방지를 위한 제도 개선을 추진하고 있습니다. 이번 대응 방안은 소비자 환불 조치부터 판매자에 대한 자금 지원, 그리고 전자상거래 및 전자지급결제대행사(PG사) 관리 강화를 포함하고 있습니다. 이를 통해 소비자 보호와 시장의 안정성을 도모하는 것이 주요 목표입니다. 위메프·티몬 사태 개요 위메프와 티몬은 최근 정산 지연 문제로 많은 소비자와 판매자에게 피해를 입혔습니다. 이러한 상황에서 정부는 신속한 대응을 통해 피해를 최소화하고자 여러 방안을 마련했습니다. 특히, 소비자 보호와 판매자 지원에 중점을 두고 있으며, 전자상거래와 PG사의 운영 방식을 개선하기 위한 제도적 변화도 추진하고..

티몬과 위메프의 환불 절차가 진행 중이지만, 여행상품과 상품권에 대한 환불은 여전히 보류된 상태입니다. 이는 많은 소비자들에게 큰 혼란과 피해 속출을 초래하고 있기 때문에 한국소비자원 분쟁조정 신청이 더 필요한 상황입니다.  가족 여행상품 등 큰 금액을 지불한 소비자들은 막막한 상황에 놓여 있습니다. 예를 들어, 900만 원이 넘는 가족 여행상품을 구매한 한 소비자는 환불을 받을 수 있을지 불안해하며 밤을 지새우고 있습니다.  한국소비자원 분쟁조정 신청하러 가기 >>환불 절차의 혼란카드사는 결제대행사에서 환불 신청이 와야 한다는 입장을 고수하고 있으며, 결제대행사는 여행 일정이 확정되어 결제가 이루어진 만큼 여행사가 책임져야 한다고 주장하고 있습니다. 이러한 상황에서 소비자들은 누구에게 책임을 물어야 할..